FAQ
HVORNÅR OG HVORDAN KAN JEG BRUGE MIT TRACKINGNUMMER?
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse med et tracking link. Linket bliver aktivt, når fragtfirmaet har afhentet og scannet pakken.
JEG HAR MODTAGET MIN ORDRE, MEN DEN ER IKKE SOM ØNSKET. HVORDAN FÅR JEG REFUNDERING ELLER OMBYTNING?
Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt på hello@silkand.dk, hvis din ordre ikke lever op til forventningerne.
HVORDAN RETURNERER JEG MIN ORDRE?
Vi accepterer returneringer, ubrugt i ubrudt emballage, inden for 30 dage efter modtagelse. Send en e-mail til hello@silkand.dk og gå til SILK& RETUR PORTAL